Retourvoorwaarden 

Toch niet blij met je aankoop?  Dan kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst van je product retour sturen. Graag wel in originele staat en verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk). Dus bekijk het product gerust zoals je in de winkel zou doen. Voorbeeld: haal een jas of t-shirt voorzichtig uit de verpakking en bekijk het van alle kanten, trek het even aan en voel of hij ‘lekker zit’ en kijk of hij je staat, maar ga er geen uur in rondlopen. Gewassen, beschadigde en/of gedragen artikelen, alsmede artikelen die zijn ontdaan van de merk- en/of prijslabels, zullen wij niet vergoeden.

Instructies retourneren 

Terugsturen

Stuur de artikelen compleet (incl. alle accessoires behorende bij het artikel) en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele, onbeschadigde verpakking, met de kopie-factuur en een zo volledig mogelijk ingevuld retour-formulier retour.Ons adres kun je terugvinden op het retour-formulier. 

Handige tips

Om uw retour zo snel mogelijk te verwerken is het handig om de volgende tips op te volgen. 

• Zorg ervoor dat het artikel goed ingepakt is zodat deze niet kan beschadigen door transport.
• Gebruik bij voorkeur dezelfde verpakkingsmaterialen waarin wij het product naar u hebben verstuurd.
• Plak in geen geval stickers op de productverpakking.
• Schrijf in geen geval op de productverpakking. 

Postkantoor of DHL servicepunt

Breng het pakket naar het postkantoor. Daar ontvangt u een kenmerk (barcode) als bewijs waarmee u aan kunt tonen dat het pakket is terug gestuurd. Bewaar deze code goed en zorg dat u deze bij de hand heeft als het nodig is. 

Afhandeling van de retourzending

Wij streven ernaar om uw retour zo spoedig mogelijk af te werken. Ons streven is om dit af te handelen binnen 3-5 werkdagen na ontvangst van het pakket. 

Terugbetaling

Wanneer betalen we terug?

Wij zullen de aanschafkosten exclusief verzendkosten zo snel mogelijk maar in ieder geval binnen 14 dagen na herroeping terugstorten. Wij wachten met terugbetalen totdat wij de door u retour gestuurde producten (samen met het retour-formulier) hebben ontvangen. 

Wat krijg je terug?

U krijgt het aankoopbedrag exclusief de betaalde verzend- en betaalkosten terug.  

Hoe krijg je je geld terug?

Als u uw geld terugkrijgt, storten we het bedrag op dezelfde manier terug zoals u de bestelling hebt afgerekend. Mocht dit toch niet lukken, dan nemen we uiteraard contact met u op. 

Kosten voor het retour sturen

Kosten voor retour zenden zijn voor uw eigen rekening. Kosten voor retour zenden worden uitsluitend (achteraf ) vergoed wanneer er door u na ontvangst van de goederen een melding is gedaan van beschadiging door transport of foutief geleverde artikelen.